CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA

EXCURSIONES DE DÍA

Todos los precios están basados en el índice de precios de consumo en Islandia. Los precios están en Coronas islandesas, como aparece en nuestra web. Los precios están asegurados una vez que se haya hecho el pago completo.

CANCELACIÓN

Todas las cancelaciones deben hacerse por carta, fax o e-mail. Según nuestras prácticas de negocios en la industria turística islandesa, el agente de viajes está obligado a cargar tasas de cancelación según lo siguiente:

TASAS DE CANCELACIÓN
Icelandic Mountain Guides/ Iceland Rovers se reserve el derecho que permite mantener siempre el 20% de la tasa de confirmación para cubrir costes. Si el cliente cancela el viaje más de 48 horas antes del viaje, se le devolverá el 80% de lo pagado. Si el cliente cancela el viaje dentro de las 48 horas previas al viaje no se le devolverá ninguna cantidad.

SEGURO
Aconsejamos a nuestros clientes contratar un seguro.

OTROS        
Todas las quejas deben llegar a ICELANDIC MOUNTAIN GUIDES/ICELAND ROVERS dentro de los 5 días posteriores a la salida de Islandia. De otro modo, la compensación no será válida. Nota: ICELANDIC MOUNTAIN GUIDES/ICELAND ROVERS  se reserva el derecho de modificar viajes e itinerarios debido a las condiciones meteorológicas y de las carreteras. Todos los programas pueden ser cambiados o cancelados en cualquier momento durante el viaje para asegurar la seguridad de los viajeros y de los guías de Icelandic Mountain Guides/ Iceland Rovers. No se asume ninguna responsabilidad sobre pérdidas, gastos derivados de retrasos, cambios en vuelos u otros servicios o debido a huelgas, accidentes, enfermedad, daños, negligencias, climatología, guerra, cambios en horarios, o causas similares. Icelandic Mountainguides/Iceland Rovers no asume responsabilidad por accidentes o muerte que se deba a la negligencia de los participantes, actos de terceros o circunstancias exteriores como clima, sucesos naturales, guerra o causas similar. 

VIAJES GUIADOS

CANCELACIÓN
Todas las cancelaciones deben hacerse por carta, fax o e-mail. Según nuestras prácticas de negocios en la industria turística islandesa, el agente de viajes está obligado a cargar tasas de cancelación según lo siguiente:


TASAS DE CANCELACIÓN

La tasa de confirmación difiere dependiendo del tipo de viaje que elija:
Icelandic Mountain Guides/ Iceland Rovers se reserve el derecho de mantener la tasa de confirmación que aparece abajo para cubrir costes, si el cliente cancela formalmente su viaje dentro de los previos a la salida (dentro de los 6 meses previos en el caso de Cruzando Islandia de costa a costa, A la sombra del Vatnajökull y todos nuestros viajes en Groenlandia): 

  • Viajes guiados en verano: 30.000 ISK
  • Viajes guiados en invierno; 50.000 ISK
  • Viajes en Groenlandia: 60.000 ISK
  • Combinación de viajes: 30.000 ISK por cada parte del viaje.
  • 25 % del precio del viaje, si se cancela formalmente ente 22 – 31 días antes de la salida.
  • 50 % del precio del viaje, si se cancela formalmente ente 15 – 21 días antes de la salida.
  • 75 % del precio del viaje, si se cancela formalmente ente 14 – 7 días antes de la salida.
  • 100 % del precio del viaje, si se cancela formalmente 7 días antes de la salida.

Suplemento de cambios: Si alguien solicita cambios en viajes ya organizados (ej. Viajes autoguiados), como añadir una noche al programa, cambiar de hotel o fechas, se cargará un suplemento de 100€.

Por favor, véase que no hay suplementos por reservar noches adicionales en Reykjavik antes o después del viaje.

Suplemento de cambios de última hora: Si un servicio confirmado se cambia a menos de dos semanas de la llegada del cliente, se cargará una tasa de 100€.

Suplemento de reserve de última hora: Una reserve de última hora supone un suplemento de 100€ - se aplicará a todas las peticiones que se hagan dentro de las 2 semanas previas a la llegada del cliente. Este suplemento se aplicará a los viajes autoguiados y al alojamiento en zonas rurales. Esto, no obstante, no asegura la confirmación, por lo que se cargará solo en caso de reservas confirmadas.

SEGURO
Aconsejamos a nuestros clientes contratar un seguro.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS

Todos los precios citados o que figuran en nuestras tarifas están basados en precios de compra corrientes en Islandia. Icelandic Mountain Guides / Iceland Rovers se reserva el derecho de modificar los precios ya citados o publicados en nuestra lista de precios sin previo aviso en caso de fluctuación de la moneda, impuestos del gobierno, o por cualquier otro aumento de los costos que están fuera de nuestro control.

Cualquier cambio eventual en los precios no se hará con una antelación de menos de 8 semanas antes de la llegada.

Después de que la factura haya sido emitida, el precio está garantizado contra cualquier recargo, a menos que el incremento se deba a leyes del gobierno o cambios de divisas. Icelandic Mountain Guides / Islandia Rovers absorberá una cantidad equivalente al 5% del precio del paquete. Las cantidades que excedan el 5% se cargarán. Los clientes tendrán derecho a cancelar su reserva con un reembolso completo si el pago supera el 10%.

OTROS
Todas las quejas deben llegar a ICELANDIC MOUNTAIN GUIDES/ICELAND ROVERS dentro de los 5 días posteriores a la salida de Islandia. De otro modo, la compensación no será válida. Nota: ICELANDIC MOUNTAIN GUIDES/ICELAND ROVERS  se reserva el derecho de modificar viajes e itinerarios debido a las condiciones meteorológicas y de las carreteras. Todos los programas pueden ser cambiados o cancelados en cualquier momento durante el viaje para asegurar la seguridad de los viajeros y de los guías de Icelandic Mountain Guides/ Iceland Rovers. No se asume ninguna responsabilidad sobre pérdidas, gastos derivados de retrasos, cambios en vuelos u otros servicios o debido a huelgas, accidentes, enfermedad, daños, negligencias, climatología, guerra, cambios en horarios, o causas similares. Icelandic Mountainguides/Iceland Rovers no asume responsabilidad por accidentes o muerte que se deba a la negligencia de los participantes, actos de terceros o circunstancias exteriores como clima, sucesos naturales, guerra o causas similar.